English
Pусский
Обещание обслуживания
Wuxi Hanshen Electric Co., Ltd. настаивает на том, чтобы быть ориентированным на клиента, и предоставляет вашей компании полное предпродажное и послепродажное обучение, такое как установка, ввод в эксплуатацию, обучение и техническое обслуживание.
Wuxi Hanshen Electric Co., Ltd. настаивает на том, чтобы быть ориентированным на клиента, и предоставляет вашей компании полное предпродажное и послепродажное обучение, такое как установка, ввод в эксплуатацию, обучение и техническое обслуживание.
1、Предпродажное обслуживание
Перед подписанием договора компания предоставляет заказчикам различные технологические решения, технические консультации по лазерному оборудованию, образцы, подбор оборудования и другие услуги.
2．Монтаж и наладка
Согласно договору, наша компания бесплатно доставит оборудование к месту установки, указанному пользователем, в указанный срок бесплатно, и пришлет инженера технической службы для его установки на месте. После базовой установки и ввода в эксплуатацию запасных частей инженер по техническому обслуживанию завершит установку и ввод в эксплуатацию машины для пользователей в течение 1-2 дней, чтобы обеспечить аккуратность, чистоту и порядок на месте установки и ввода в эксплуатацию. (Из-за COVID-19 эта услуга будет предоставляться онлайн.)
3．Послепродажное обучение
Компания предоставляет бесплатное техническое обучение. После установки и ввода в эксплуатацию оператор покупателя будет проходить обучение в течение не менее 1 дня на объекте покупателя, пока оператор в основном не использовал оборудование. Основное содержание обучения выглядит следующим образом:
Обучение использованию обычных графических программ；
Обучение использованию управляющего программного обеспечения;
Обучение правилам эксплуатации выключателей;
Значение параметров панели и программного управления, обучение диапазону выбора параметров;
Базовая очистка и техническое обслуживание машины;
Обработка общих аппаратных сбоев;
Проблемы, на которые стоит обратить внимание при эксплуатации;
Кроме того, он также предоставляет клиентам соответствующую техническую поддержку для их продуктов. (Из-за COVID-19 эта услуга будет предоставляться онлайн.)
4、Уход за оборудованием
Гарантия на оборудование один год бесплатно, гарантия на лазер два года, пожизненное обслуживание. Бесплатная техническая поддержка, обновления программного обеспечения и другие услуги.
Время ответа службы поддержки клиентов составляет 24 часа, а удаленные регионы отвечают в течение 48 часов. Предоставление услуг по техническому обслуживанию на всю жизнь.
После истечения гарантийного срока по-прежнему предоставляется расширенная поддержка оборудования и программного обеспечения.
Перед подписанием договора компания предоставляет заказчикам различные технологические решения, технические консультации по лазерному оборудованию, образцы, подбор оборудования и другие услуги.
2．Монтаж и наладка
Согласно договору, наша компания бесплатно доставит оборудование к месту установки, указанному пользователем, в указанный срок бесплатно, и пришлет инженера технической службы для его установки на месте. После базовой установки и ввода в эксплуатацию запасных частей инженер по техническому обслуживанию завершит установку и ввод в эксплуатацию машины для пользователей в течение 1-2 дней, чтобы обеспечить аккуратность, чистоту и порядок на месте установки и ввода в эксплуатацию. (Из-за COVID-19 эта услуга будет предоставляться онлайн.)
3．Послепродажное обучение
Компания предоставляет бесплатное техническое обучение. После установки и ввода в эксплуатацию оператор покупателя будет проходить обучение в течение не менее 1 дня на объекте покупателя, пока оператор в основном не использовал оборудование. Основное содержание обучения выглядит следующим образом:
Обучение использованию обычных графических программ；
Обучение использованию управляющего программного обеспечения;
Обучение правилам эксплуатации выключателей;
Значение параметров панели и программного управления, обучение диапазону выбора параметров;
Базовая очистка и техническое обслуживание машины;
Обработка общих аппаратных сбоев;
Проблемы, на которые стоит обратить внимание при эксплуатации;
Кроме того, он также предоставляет клиентам соответствующую техническую поддержку для их продуктов. (Из-за COVID-19 эта услуга будет предоставляться онлайн.)
4、Уход за оборудованием
Гарантия на оборудование один год бесплатно, гарантия на лазер два года, пожизненное обслуживание. Бесплатная техническая поддержка, обновления программного обеспечения и другие услуги.
Время ответа службы поддержки клиентов составляет 24 часа, а удаленные регионы отвечают в течение 48 часов. Предоставление услуг по техническому обслуживанию на всю жизнь.
После истечения гарантийного срока по-прежнему предоставляется расширенная поддержка оборудования и программного обеспечения.
